Producten

Oplossingen

Kennis

Support

088 - 2550 100

Wij zijn Hallo

Locaties

Helpcenter

Glasvezel installatie- en verbindingsproblemen

Ervaar je problemen met je glasvezelverbinding, zoals internetuitval of een slechte Wi-Fi-verbinding? Dit kan komen door beschadigde kabels, foutieve instellingen of omgevingsfactoren. Volg deze eenvoudige stappen om je internetverbinding te herstellen en toekomstige problemen te voorkomen.

Stap 1: Controleer de verbinding bij internetuitval

  1. Kijk of het icoon met de pijltjes/wereldbol op je modem/ontvanger brandt.
    • Als dit niet brandt, is er mogelijk geen verbinding met het netwerk.
  2. Controleer de kabel (van meterkast naar de modem/router) op beschadigingen.
  3. Herstart je modem/router door de volgende stappen:
    • Schakel de modem/router uit en wacht minimaal 30 seconden.
    • Schakel het apparaat weer aan.

Stap 2: Problemen met Wi-Fi en bekabelde verbinding aanpakken

  1. Test de verbinding via een kabel:
    • Sluit een apparaat rechtstreeks aan op het modem/router met een Ethernet-kabel.
    • Controleer of de verbinding werkt.
  2. Herstart alle routers, modems en eventuele firewalls in je netwerk.
  3. Controleer de instellingen van je firewall en zorg dat deze geen belangrijke internetverkeer blokkeert.

Stap 3: Problemen met verbinding na installatie oplossen

  1. Controleer aansluitingen op de modem/router voor losse kabels of beschadigde connectors.
  2. Zorg dat de kabels niet blootstaan aan extreme warmte, kou of vocht.
  3. Vermijd het buigen of overbelasten van kabels.
  4. En laat jouw glasvezel regelmatig controleren.
  5. Overweeg om een back-up verbinding in te stellen, zoals een 4G-router. En zorg dat de back-up automatisch inspringt als de verbinding wegvalt.

Veel gestelde vragen

Wat betekent het als het icoon met de pijltjes/wereldbol niet brandt?

Dit kan betekenen dat er geen verbinding is met het netwerk of dat je router/modem geen internet ontvangt.

Hoe kan ik mijn Wi-Fi problemen testen?

Sluit een apparaat rechtstreeks aan op je modem/router met een Ethernet-kabel om te controleren of de verbinding werkt.

Waarom is het belangrijk kabels te beschermen tegen hitte, kou en vocht?

Extreme omstandigheden kunnen glasvezel beschadigen, wat storingen of een complete uitval veroorzaakt.

Wat doet een 4G-router als back-up?

Een 4G-router springt automatisch in als je glasvezelverbinding uitvalt, zodat je altijd online blijft.

Gerelateerde artikelen

Quality of Service instellen op je DrayTek 2675-router

Wil je ervoor zorgen dat belangrijke datastromen, zoals VoIP of HTTPS-verkeer, altijd soepel verlopen? Met de Quality of Service (QoS)-functie kun je prioriteiten toekennen aan verschillende typen netwerkverkeer. Dit is vooral handig om de kwaliteit van telefoongesprekken te garanderen of specifieke apparaten extra bandbreedte te geven. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe je QoS instelt en benut op je DrayTek-router.

12 juni 2025

MikroTik-routersoftware bijwerken

Houd je MikroTik-router up-to-date om optimale prestaties, stabiliteit en beveiliging te garanderen. Het bijwerken van RouterOS, het besturingssysteem van MikroTik, biedt nieuwe functies, bugfixes en essentiële beveiligingspatches. In deze handleiding wordt uitgelegd hoe je een update uitvoert, inclusief waar je de benodigde bestanden kunt downloaden.

12 juni 2025

De 2.4 GHz-band inschakelen op beheerde routers

Veel oudere apparaten en IoT-apparaten werken alleen met de 2.4 GHz-band. Als deze band is uitgeschakeld op je beheerde router, kunnen deze apparaten geen verbinding maken met je netwerk. Deze handleiding legt stap voor stap uit hoe je de 2.4 GHz-band inschakelt en configureert, zodat alle compatibele apparaten eenvoudig kunnen verbinden zonder verdere problemen.

12 juni 2025

Mijn Hallo

Volledige controle over jouw diensten

Een compleet overzicht van al je diensten onder 1 dak

Populaire producten

Kennis

Wij zijn Hallo

Locaties

Aanmelden

Support

© 2025 - Alle rechten voorbehouden