Producten
Oplossingen
Kennis
Support
Producten
Alles over onze producten
Bedrijfsapplicaties
App- en webdevelopment
Hardware
Producten
Alles over onze producten
Bedrijfsapplicaties
App- en webdevelopment
Hardware
Helpcenter
Producten
Oplossingen
Kennis
Support
Producten
Alles over onze producten
Bedrijfsapplicaties
App- en webdevelopment
Hardware
Producten
Alles over onze producten
Bedrijfsapplicaties
App- en webdevelopment
Hardware
Wil je snel een notitie toevoegen aan een oproep in Unity Reception? Dit kan eenvoudig via het Actieve Oproepvenster. Notities worden gedeeld met alle Unity-gebruikers binnen jouw organisatie. In deze handleiding lees je hoe je een notitie toevoegt aan een oproep.
Notities zijn zichtbaar voor alle receptionisten die Unity gebruiken. Zorg er dus voor dat deze duidelijk en relevant zijn.
Kan iedereen mijn notities zien?
Ja, notities worden gedeeld tussen alle receptionisten die Unity Reception gebruiken.
Waar verschijnen de notities?
Notities zijn zichtbaar in het oproepoverzicht in Unity Reception.
Zijn notities gebonden aan de oproep of aan een persoon?
Notities zijn gekoppeld aan de specifieke oproep. Zodra de oproep niet langer actief is, blijven de notities gekoppeld aan de oproepenhistorie (indien ondersteund).
Kan ik notities gebruiken voor interne communicatie?
Ja, notities kunnen handig zijn om belangrijke gegevens of opmerkingen te delen met collega-receptionisten.
Actieve oproepen bekijken in Unity Reception
Wil je zien welke oproepen actief zijn in Unity Reception? Via het Actieve Oproepvenster krijg je een duidelijk overzicht van inkomende en uitgaande oproepen die aan jou zijn gekoppeld, inclusief status zoals actief, in de wacht of geparkeerd. Daarnaast kun je optioneel oproepen in de wachtrij bekijken als je bij een callcenter bent aangesloten.
2 augustus 2025
Hoe neem je een oproep op in Unity Reception?
Wil je een oproep opnemen via Unity Reception? Dat kan eenvoudig met de oproepopnameknop. Beheer je opname-instellingen met de rechtermuisknop of start, stop en pauzeer een opname met de linkermuisknop. Volg deze korte uitleg om precies te weten hoe je dit doet.
2 augustus 2025
Hoe houd je een conferentie in Unity Reception?
Een conferentiegesprek in Unity Reception is handig als je meerdere mensen tegelijk wilt spreken. Voeg simpelweg oproepen samen met de conferentieknop en beheer de conferentie met de houd-, ophaal- en vrijgaveknoppen. In deze uitleg lees je stap voor stap hoe je een conferentie start en beheert.
2 augustus 2025
Mijn Hallo
Een compleet overzicht van al je diensten onder 1 dak
Populaire producten
Kennis
Wij zijn Hallo
Locaties
Aanmelden
Support
© 2025 - Alle rechten voorbehouden