Helpcenter

Meldingen beheren voor gesprekken en berichten in de Webex-app

Wil je de meldingen en/of beltonen voor binnenkomende gesprekken en berichten in de Webex-app aanpassen? In dit artikel leggen we je uit hoe je geluiden en beltonen kunt aanpassen, meldingen kunt dempen en gesprekken kunt beheren. Of je nu met Webex op je desktop of smartphone werkt, je zet alles precies naar je hand.

Voor desktop

Volg deze stappen om meldingen voor gesprekken te beheren op je computer:

  1. Meld je aan bij Webex.
  2. Klik op Instellingen in de zijbalk en ga naar Meldingen > Gesprekken.
  3. Kies in het gedeelte Rechtstreekse gesprekken een van de volgende opties:
    • Niet dempen: Schakel audio- en visuele meldingen in.
    • Altijd dempen: Schakel alle audio- en visuele meldingen uit.
    • Meldingen alleen dempen als ik in een vergadering of gesprek ben: Meldingen worden uitgeschakeld tijdens vergaderingen of gesprekken.
      • Optioneel: Kies Alle binnenkomende gesprekken automatisch weigeren om deze volledig te blokkeren op al je apparaten.
  4. Onder Beltoon rechtstreekse gesprekken kun je een beltoon selecteren uit de beschikbare opties.
  5. Als dit door je beheerder is ingesteld, kun je meldingen voor gesprekken aannemen aanpassen. De opties hangen af van de belinstelling:
    • Unified CM: Meldingen voor het aannemen van audio- en visuele oproepen uitschakelen.
    • Webex Calling:
      • Groepsgesprek: Meldingen voor groepsgesprekken uitschakelen.
      • Watchlist: Meldingen voor BLF-monitoring (groepsgesprekken) aanpassen.
      • Toon: Kies een beltoon voor groeps- of watchlist-meldingen.
    • Serviceprovider:
      • Watchlist: Meldingen voor BLF-monitoring aanpassen.
      • Toon: Kies een beltoon voor Watchlist-meldingen.

Voor iOS

Pas meldingen aan in de Webex-app op je iPhone:

  1. Tik op je profielfoto en ga naar Instellingen > Meldingen > Bellen.
  2. Kies voor Binnenkomende gesprekken op dit apparaat een van de volgende opties:
    • Banners en geluiden
    • Alleen banners
    • Uit
      (Dit geldt voor Webex Calling en Calling via een serviceprovider.)
  3. Schakel Stil bellen in om gesprekken op dit apparaat te dempen. (Dit geldt voor Unified CM.)
  4. Schakel meldingen voor Gesprek aannemen uit, indien ingeschakeld. (Dit geldt voor Unified CM.)

Voor Android

Stel meldingen in voor de Webex-app op Android:

  1. Tik op je profielfoto en ga naar Instellingen > Meldingen > Bellen.
  2. Kies voor Binnenkomende gesprekken op dit apparaat een van de volgende opties:
    • Banners en geluiden
    • Alleen banners
    • Uit
      (Dit geldt voor Webex Calling en Calling via een serviceprovider.)
  3. Schakel Stil bellen in om gesprekken op dit apparaat te dempen. (Dit geldt voor Unified CM.)
  4. Schakel meldingen voor Gesprek aannemen uit, indien ingeschakeld. (Dit geldt voor Unified CM.)

Veel gestelde vragen

Wat is Unified CM?

Unified CM (Cisco Unified Communications Manager) is een platform dat bedrijven helpt om gesprekken en vergaderingen te beheren.

Wat zijn BLF-monitor meldingen?

BLF (Busy Lamp Field) monitoring geeft je inzicht in de beschikbaarheid van collega’s via visuele meldingen.

Kan ik meldingen voor specifieke gesprekken dempen?

Ja, je kunt meldingen uitschakelen voor groepsgesprekken of watchlists via de instellingen.

Wat is het verschil tussen banners en geluiden?

Banners geven een visuele melding zonder geluid, terwijl de optie met geluid beide weergeeft.

Kan ik meldingen voor alle gesprekken op al mijn apparaten uitschakelen?

Ja, kies de optie “Alle binnenkomende gesprekken automatisch weigeren” in de instellingen.