Producten

Oplossingen

Kennis

Support

088 - 2550 100

Wij zijn Hallo

Locaties

Helpcenter

Waar vind je kennisartikelen en handleidingen?

Zoek je informatie over Telefonie, Internet, Mobiel of Cloud, zoals een kennisartikel of handleiding? Hallo biedt twee handige plekken om deze te vinden: via onze website en via Mijn Hallo. In deze gids leggen we uit hoe je snel toegang krijgt.

Optie 1: Kennisartikelen vinden op de website van Hallo

  1. Ga naar hallo.eu/helpcenter.
  2. Vul steekwoorden in over je vraag, inclusief het product dat je zoekt.
  3. Of klik op één van de categorieën, zoals Telefonie, Mobiel, Internet of Cloud, om alle artikelen in die categorie te bekijken.
  4. Kun je jouw vraag niet vinden of heb je meer hulp nodig? Klik op het contactvlak onderaan de pagina.

Optie 2: Kennisartikelen via Mijn Hallo

  1. Log in op mijn.hallo.eu met je gebruikersnaam en wachtwoord.
  2. Klik rechtsboven op Helpcenter.
  3. Vul steekwoorden in over je vraag, inclusief het product.
  4. Filter op een categorie, zoals Telefonie, Mobiel, Internet of Cloud.
  5. Of klik direct op een categorie om alle artikelen binnen die categorie te bekijken.
  6. Kun je jouw vraag niet vinden of heb je meer hulp nodig? Klik onderaan op Maak een ticket aan.

Veel gestelde vragen

Kan ik kennisartikelen lezen zonder in te loggen?

Ja, op hallo.eu/helpcenter kun je artikelen vinden zonder inloggen.

Hoe vaak worden de kennisartikelen bijgewerkt?

Artikelen worden regelmatig geüpdatet zodat ze actueel blijven.

Wat kan ik doen als het Helpcenter mijn vraag niet beantwoordt?

Neem contact met ons op via de contactmogelijkheden op de website of Mijn Hallo.

Gerelateerde artikelen

Betalingsgegevens (IBAN) wijzigen in Mijn Hallo

Wil je je betaalgegevens, zoals je bankrekeningnummer (IBAN), PO-nummer of factuur e-mailadres, aanpassen? Dit is snel en eenvoudig te regelen via Mijn Hallo. Volg de onderstaande stappen om je gegevens te wijzigen.

24 juli 2025

Windows 11-pc resetten: met of zonder inloggen

Wil je je Windows 11-pc terugzetten naar de fabrieksinstellingen? Of je nu nog kunt inloggen of niet, we leggen stap voor stap uit hoe je dit doet. Een reset kan handig zijn bij prestatieproblemen, systeemfouten of als je je pc wilt doorverkopen. Let op: bij een reset kun je al je bestanden en programma’s kwijtraken. Maak daarom eerst een back-up van belangrijke gegevens voordat je begint. Lees verder en ontdek hoe je dit eenvoudig zelf kunt doen.

18 juli 2025

Ticket aanmaken in Mijn Hallo: Zo doe je dat eenvoudig

Heb je een vraag of probleem dat je wilt melden? In Mijn Hallo kun je heel eenvoudig een ticket aanmaken. Met slechts een paar klikken wordt je verzoek ingediend en opgepakt. Volg de onderstaande stappen om snel aan de slag te gaan.

3 juli 2025

Mijn Hallo

Volledige controle over jouw diensten

Een compleet overzicht van al je diensten onder 1 dak

Populaire producten

Kennis

Wij zijn Hallo

Locaties

Aanmelden

Support

© 2025 - Alle rechten voorbehouden