Wat te doen als je mobiele telefoon kraakt?

Stap 1: Controleer de luidsprekeropening

1. Zorg ervoor dat de luidsprekeropening niet wordt geblokkeerd door een hoesje of een schermbeschermer.
2. Kijk of er vuil, stof of oorsmeer zichtbaar is in de luidsprekeropening. 
3. Gebruik een zachte borstel, zoals een tandenborstel, of perslucht om het vuil te verwijderen.

Let op: Gebruik geen vloeistoffen en wees voorzichtig, zodat je de luidspreker niet beschadigt.

Stap 2: Controleer software en geluidsinstellingen

1. Controleer of je telefoon de nieuwste softwareversie heeft. Zo niet, update je toestel.
2. Controleer de geluidsinstellingen en zorg ervoor dat het volume niet te laag staat.
3. Probeer tijdens een telefoongesprek de volume-instellingen aan te passen.

Stap 3: Test met een ander geluid

1. Speel een muziekbestand of video af om te testen of het gekraak ook buiten telefoongesprekken voorkomt.
2. Gebruik een koptelefoon of oordopjes. Als deze geen kraakgeluid geven, ligt het probleem waarschijnlijk bij de luidspreker van de telefoon.

Stap 4: Test je simkaart

1. Plaats je simkaart in een ander toestel en controleer of je daar hetzelfde kraakgeluid hoort.
2. Als het geluid ook kraakt in het andere toestel, kan je simkaart defect zijn. Neem contact met ons op om een nieuwe simkaart aan te vragen.

Belangrijk om te onthouden

• Zorg dat je telefoon niet nat wordt; vloeistoffen kunnen de luidspreker beschadigen.
• Gebruik alleen veilige methoden (zoals een zachte borstel) om je luidspreker schoon te maken.