Helpcenter

Wat te doen bij langzaam internet? Praktische tips

Langzaam internet kan frustrerend zijn, vooral als je aan het werk bent of wilt streamen. Gelukkig zijn er een aantal eenvoudige stappen die je kunt nemen om dit probleem op te lossen. Hieronder vind je handige tips om je internetsnelheid te verbeteren en mogelijke oorzaken op te sporen.

1. Controleer je verbinding

  1. Gebruik een kabelverbinding: Als je via Wi-Fi verbonden bent, probeer dan een ethernetkabel om je apparaat direct op de router aan te sluiten. Dit kan zorgen voor een veel stabielere en snellere verbinding.
  2. Test of het probleem blijft bestaan.

2. Herstart je apparatuur

  1. Zet je modem, router en apparaten (zoals laptops en telefoons) uit.
  2. Wacht minstens 10 seconden voordat je ze weer inschakelt.
  3. Controleer of de snelheid verbeterd is.

3. Voer een speedtest uit

  1. Open een website zoals Speedtest.net of gebruik een andere speedtest-tool.
  2. Controleer je downloadsnelheiduploadsnelheid en ping.
  3. Vergelijk de resultaten met de snelheid die je bij je provider hoort te krijgen.

4. Beperk het aantal verbonden apparaten

  1. Veel verbonden apparaten kunnen je netwerk vertragen, vooral als ze tegelijkertijd streamen of grote bestanden downloaden.
  2. Schakel ongebruikte apparaten uit of verbreek hun verbinding met het netwerk.

5. Controleer op updates en storingen

  1. Controleer of er software-updates nodig zijn voor je modem of router.
  2. Log in op je router en kijk of er firmware-updates beschikbaar zijn.
  3. Controleer bij je provider of er momenteel storingen zijn in jouw regio.

6. Kijk naar mogelijke stoorzenders

  1. Draadloze apparaten, zoals magnetrons, babyfoons of draadloze telefoons, kunnen je Wi-Fi-signaal verstoren.
  2. Plaats je router of accesspoint verder weg van deze stoorzenders.

7. Overweeg een router- of modemupgrade

  1. Oudere modems en routers ondersteunen mogelijk niet de snelheden die je internetprovider aanbiedt.
  2. Controleer of je apparatuur up-to-date is, en overweeg te upgraden als dat niet het geval is.

8. Neem contact op

Als bovenstaande stappen niet helpen, neem dan contact met ons op om je situatie verder te onderzoeken.

Veel gestelde vragen

Waarom is internet via een kabel sneller en stabieler dan Wi-Fi?

Een kabelverbinding sluit je direct aan op de router, waardoor er geen storingen of signaalverlies door Wi-Fi-interferentie ontstaat.

Hoe weet ik welke internetsnelheid ik zou moeten hebben?

Dit staat in het abonnement dat je hebt afgesloten. Je kunt deze snelheid controleren met een speedtest en deze vergelijken met je abonnement.

Wat is een normale pingwaarde?

Een pingwaarde onder 30 ms is goed voor de meeste toepassingen. Hogere waarden kunnen zorgen voor vertraging, vooral bij online games of videobellen.

Hoe weet ik of mijn router verouderd is?

Als je een router hebt die ouder is dan 5 jaar of geen recente updates meer krijgt, is het vaak tijd voor een upgrade. Check ook of je router de nieuwste Wi-Fi-standaarden ondersteunt, zoals Wi-Fi 5 (802.11ac) of Wi-Fi 6 (802.11ax).

Wat kan ik doen als mijn Wi-Fi slecht blijft?

Overweeg het gebruik van een accesspoint, repeater of mesh-systeem om je Wi-Fi-signaal te verbeteren, vooral in grotere huizen of kantoren.